Authentizität: Wirklich so wichtig für die Mitarbeitersuche?

Wenn es darum geht neue Mitarbeiter für den eigenen Betrieb zu gewinnen, liest und hört man an allen Ecken und Enden Folgendes:

"Dein Betrieb musst authentisch sein, damit du gute Mitarbeiter gewinnst!".

Lass uns diese Aussage einmal überprüfen! Kann man das wirklich so stehen lassen?

Wann ist deine Bäckerei authentisch?

Authentizität bedeutet Echtheit. Wer authentisch ist, handelt nach seinen eigenen Werten und Prinzipien und verstellt sich nicht (für andere).

Wenn du mit deinem Betrieb beispielsweise auf Regionalität setzt, bist du authentisch, wenn das Mehl tatsächlich vom Feld nebenan auf kurzen Wegen in deinen Produkten landet.

Falls du aber damit wirbst ein traditionsbewusster Handwerksbetrieb zu sein, der noch backt wie zu Großmutters Zeiten, dann aber aus Kostengründen auf Fertigmischungen setzt, ist das wenig authentisch.

Du merkst es vielleicht schon: Authentizität gibt ein gutes Gefühl.

Man weiß woran man ist; kann sich auf dies oder jenes verlassen. Sicherheit spielt folglich ebenfalls eine Rolle. 

Aus meiner Erfahrung kann ich bestätigen: Authentizität ist enorm wichtig, um Mitarbeiter zu finden aber vielleicht sogar noch wichtiger, um Mitarbeiter an deinen Betrieb zu binden.

Jetzt wirst du mir vielleicht sagen:

"Ok Joachim, schön und gut. Mein Betrieb ist authentisch. Wir leben unsere Werte jeden Tag zu 100 % und trotzdem finden wir nicht die Fachkräfte die wir brauchen."

Und genau das ist der Knackpunkt. Denn in der Aussage von oben fehlt ein ganz entscheidendes Element: die Transparenz (= Kommunikation).

Wirklich so geschehen!

Erst kürzlich hatte ich einen offenen Austausch mit dem Inhaber einer kleinen familiengeführten Bäckerei. Er war extrem verzweifelt, weil er seit gut 2 Jahren auf der Suche nach Mitarbeitern ist. Mit der Zeit sind immer mehr Mitarbeiter abgesprungen und immer mehr Arbeit bleibt seitdem an ihm kleben.

Ich habe ihn gebeten mir ein bisschen über den Betrieb, die Arbeitsbedingungen und das Klima im Betrieb zu berichten. Als er fertig war, war ich hellauf begeistert und hätte (persönliche Eignung vorausgesetzt) am liebsten selbst den Arbeitsvertrag unterschrieben.

Doch stattdessen stellte ich ihm folgende Frage:
Wo erfahre ich als interessierte Fachkraft wie geil es ist bei dir zu arbeiten?

Seine ernüchternde Antwort nach ein paar Sekunden Stille:
Nirgends.

Authentizität + Transparenz = Erfolg bei der Mitarbeitersuche

Die Anekdote zeigt: Es reicht nicht aus nur authentisch zu sein, wenn du gute Leute für deinen Betrieb gewinnen möchtest. Du musst deine Authentizität auch transparent kommunizieren.

Lass deine Kunden und deine Bewerberzielgruppe wissen welche Werte du vertrittst und wie du für sie einstehst.

Das klingt an sich erstmal einfach. Die Praxis sieht aber leider ganz anders aus. Sei es aufgrund von mangelndem Wissen oder fehlender Zeit für die Umsetzung.

Die wenigsten Bäckereien stärken mit einer transparenten Kommunikation ihre Arbeitgebermarke. Stattdessen ist in 9 von 10 Fällen ausschließlich der Kunde im Fokus der Kommunikation.

5 Ideen zum sofort umsetzen

Teile regelmäßig authentische Momente aus dem Arbeitsalltag.

Zeige sowohl das Backstuben-Team als auch deine Verkaufsmannschaft bei der Arbeit.

Erstelle kurze Videos, die eure Herstellungsverfahren zeigen. Starte gerne unperfekt, aber starte.

Teile besondere Ereignisse, z. B. die Ankunft der nächsten großen Mehllieferung der örtlichen Mühle, die Arbeit eurer Auszubildenden oder wie ihr gemeinsam auf einen Jubilar anstoßt.

Sammle und veröffentliche Erfahrungsberichte von ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern.

Nicht immer sind die Beschäftigten sofort Feuer und Flamme für die Idee, dass Bilder von Ihnen im Internet veröffentlicht werden sollen. Aber auch für dieses Problem habe ich ein paar Tipps für dich. Du findest sie in einem der nächsten Blogartikel.